Jan Zając Akademia Marketingu
08 Lis 2017
12:40 - 13:10
Blok: Analiza

Obsługa klienta w social media: jak podnieść satysfakcję klientów dzięki analizie zachowania Twojej społeczności online?

Dlaczego warto uwzględniać media społecznościowe w organizacji procesów obsługi klienta oraz kiedy takie podejście może się nie opłacić? Jakie są różnice między social care w B2B a w B2C?

Podaj dalejShare on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedIn