Wywiady z prelegentami już na YouTubie!
Tradycyjnie, dzielimy się z Wami wywiadami, które udzielili nam podczas konferencji nasi prelegenci. Już teraz wszystkie rozmowy dostępne są na naszym kanale YouTube, jak i... Czytaj więcej
Raport „Obsługa klienta w internecie” już do pobrania!
Obsługa klienta w internecie to wiodący temat zeszłorocznej edycji Akademii Marketingu w Krakowie. Redakcja Social Press wraz z agencją ContentHouse (partnerem merytorycznym) opracowali raport, który... Czytaj więcej
Relacja z konferencji od DevaGroup
W dniach 8-9 listopada miałem przyjemność brać udział w szkoleniach Akademii Marketingu w Krakowie. Tematem przewodnim konferencji w tej edycji była „Obsługa Klienta w Internecie”.... Czytaj więcej
Obsługa klienta w internecie – relacja z Akademii Marketingu
Technologia to połowa sukcesu Twojego działu obsługi klienta. Drugim najważniejszym czynnikiem jest kultura w organizacji – jej otwartość i zaangażowanie pracowników. Oto najważniejszy wniosek z... Czytaj więcej
Jak w praktyce personalizować wiadomości w e-mail marketingu?
Już w listopadzie w Krakowie odbędzie się konferencja poświęcona obsłudze klienta w internecie – Akademia Marketingu. Jednym ze sposób na zbudowanie trwałych i wartościowych relacji... Czytaj więcej
6 rzeczy, których domagają się Twoi klienci
Co zmienić, by kontakt z działem customer service był najciekawszym doświadczeniem dla Twoich klientów? Jakie działania podjąć i o czym pamiętać? Wiedzą na ten temat... Czytaj więcej
